Introducir un pedido de cliente
Esta secci贸n describe los pasos para introducir un pedido utilizando la aplicaci贸n 抖阴Cloud POS.
Para abrir la pantalla de Entrada de Pedidos:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa
.En el men煤 Navegaci贸n del sistema, seleccione Entrada de pedidos.
Cuando Pedidos est谩 preparado para un nuevo pedido, aparece "Listo para pedir..." en la parte superior izquierda de la pantalla. Cuando se inicia un nuevo pedido, en este campo se muestra un n煤mero de pedido 煤nico y el recuento de invitados.
Para introducir un pedido:
Seleccione el destino del pedido
El destino de un pedido indica a d贸nde va ese pedido en relaci贸n con el sitio.
Entre los ejemplos de destinos de los pedidos se incluyen:
Para llevar
础辩耻铆
Drive-Thru
Recogida
Entrega
A cada nuevo pedido se le asigna autom谩ticamente un destino por defecto. El destino por defecto del pedido de un terminal se identifica en la parte superior izquierda de la pantalla, encima del cuadro de lista de elementos del pedido.
Para seleccionar un destino diferente para un pedido:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione la flecha hacia abajo situada junto a la lista de destinos del pedido.
En el men煤 desplegable, seleccione el destino del pedido. Aparece un c铆rculo verde en la parte superior izquierda del destino del pedido seleccionado.
Nota
El cajero puede cambiar el destino de un pedido en cualquier momento durante el proceso de introducci贸n del pedido o de licitaci贸n.
Men煤 Seleccionar un elemento
Los men煤s de elementos clasifican los elementos del men煤 en categor铆as principales.
Ejemplos de men煤 de elementos:
Bocadillos
Combos
Lados
Bebidas
Postres
En la lista de men煤s de la parte superior de la pantalla, seleccione un men煤 de elementos. Los elementos incluidos en el men煤 de elementos se muestran bajo la lista de men煤s.
Men煤 Toggle
Si s贸lo hay de uno a tres men煤s disponibles, el bot贸n de la lista de men煤s funciona como un conmutador que recorre los men煤s disponibles.
Para abrir un men煤 diferente, seleccione el bot贸n de la lista de men煤s y aparecer谩 el siguiente men煤. Debajo del nombre del men煤 aparece un indicador para identificar el men煤 activo.
Subcategor铆as del men煤
Un men煤 de elementos complejos puede incluir subcategor铆as. Las subcategor铆as permiten al encargado de los pedidos localizar los art铆culos m谩s r谩pidamente.
Cuando se selecciona el men煤 de elementos de la lista de men煤s, sus subcategor铆as se muestran debajo. Seleccione una subcategor铆a para acceder a sus elementos.
Cambio en el men煤 de la parte del d铆a
Cuando los sitios cambian autom谩ticamente sus men煤s de art铆culos en funci贸n de la parte del d铆a, los clientes en espera pueden querer pedir art铆culos del men煤 de la parte del d铆a anterior.
En caso de que se requiera un men煤 del d铆a diferente, el encargado puede cambiar manualmente el men煤.
Por ejemplo, si el men煤 cambia autom谩ticamente del men煤Desayuno al men煤Almuerzo a las 11:00 AM, el encargado de tomar pedidos puede volver al men煤Desayuno para acomodar a los clientes que todav铆a quieren pedir art铆culos de desayuno.
Abrir un men煤 de partes del d铆a
Para abrir un men煤 diario:
En la parte superior de la pantalla, a la izquierda de la lista de men煤s, seleccione la flecha hacia abajo.
Seleccione el men煤 en el desplegable.
A帽adir art铆culos al pedido
Para a帽adir art铆culos a un pedido:
En la parte superior derecha, seleccione un men煤 de elementos de la lista de men煤s. Algunos ejemplos de men煤s son: Bocadillos, Combos, Guarniciones.
Se muestran los elementos incluidos en el men煤 seleccionado.
Localice los botones de tama帽o bajo la lista de men煤s y seleccione el tama帽o de art铆culo solicitado (si procede).
En el men煤 de art铆culos, seleccione el art铆culo solicitado. El art铆culo seleccionado, su respectiva cantidad y precio se muestran en el cuadro de lista de art铆culos del pedido.
Combinar elementos id茅nticos
El administrador del sistema puede configurar la aplicaci贸n Pedidos para que combine autom谩ticamente elementos de pedido id茅nticos en el cuadro de lista de elementos de pedido. Esta caracter铆stica ahorra espacio y facilita la lectura de los pedidos.
Cuando se combinan art铆culos de un pedido, la cantidad que aparece junto al nombre del art铆culo se actualiza en consecuencia.
Ejemplo
En el siguiente ejemplo, se a帽aden dos art铆culos de Caf茅 Peque帽o a un pedido:
1 Caf茅 辫别辩耻别帽辞
1 Caf茅 辫别辩耻别帽辞
Despu茅s de realizar otra acci贸n, como a帽adir otro art铆culo Caf茅 辫别辩耻别帽辞 al pedido, los art铆culos Caf茅 辫别辩耻别帽辞 anteriores se combinan y la cantidad de art铆culos se actualiza a 2.
2 Caf茅 辫别辩耻别帽辞
1 Caf茅 辫别辩耻别帽辞
Despu茅s de a帽adir unT茅 helado 辫别辩耻别帽辞 al pedido, los tres art铆culos deCaf茅 辫别辩耻别帽辞 se combinan y la cantidad de art铆culos se actualiza a 3.
3 Caf茅 辫别辩耻别帽辞
1 T茅 helado 辫别辩耻别帽辞
Nota
Los art铆culos del pedido NO se combinan cuando se cumple una o m谩s de las siguientes condiciones:
Se aplican diferentes modificadores a los objetos.
Los platos combinados para ni帽os no son id茅nticos.
Se aplica un descuento a uno o varios de los art铆culos.
Combo de comidas y art铆culos
Un plato combinado es un conjunto de productos que se compran juntos. Por ejemplo, un蝉谩苍诲飞颈肠丑 combinado incluye el蝉谩苍诲飞颈肠丑, una guarnici贸n y una bebida.
Cuando se a帽ade un plato combinado a un pedido:
El art铆culo principal (por ejemplo, Bocadillo) se muestra en el cuadro de lista de art铆culos del pedido con marcadores de posici贸n para sus art铆culos secundarios: 骋耻补谤苍颈肠颈贸苍 y Bebida.
El men煤 de modificadores del art铆culo de origen (o base) se abre autom谩ticamente, lo que permite al encargado del pedido seleccionar modificadores para satisfacer la petici贸n del cliente, como por ejemplo Queso Extra.
Una vez modificado el art铆culo principal, se abre autom谩ticamente el men煤 de art铆culos secundarios, lo que permite al encargado seleccionar el art铆culo secundario solicitado por el cliente.
Una vez seleccionada y modificada una guarnici贸n, se abre autom谩ticamente la carta de bebidas, lo que permite al encargado seleccionar la bebida solicitada por el cliente.
Deben seleccionarse art铆culos espec铆ficos para cada marcador de posici贸n antes de poder Totalizar o Guardar el pedido.
Si la persona que realiza el pedido intenta completarlo antes de que se hayan completado todos los marcadores de posici贸n de art铆culos secundarios, la aplicaci贸n muestra el mensaje "Por favor, realice una selecci贸n para el <nombre de componente> requerido". Se abre el men煤 correspondiente, que permite al encargado seleccionar un art铆culo.
A帽adir un men煤 combinado a un pedido
Para a帽adir un plato combinado a un pedido:
En la lista de men煤s de la parte superior de la pantalla, seleccione el men煤 Combos.
En el men煤 Combos, seleccione el plato combinado solicitado por el cliente.
El men煤 modificador del elemento padre (base) se abre autom谩ticamente. En el men煤, seleccione los modificadores solicitados por el cliente. Algunos ejemplos de modificadores son: Extra de Queso y Sin Cebolla.
Seleccione la pesta帽a Lados para modificar el elemento del lado o seleccione un elemento sustituto.
Modificar el art铆culo lateral para satisfacer la petici贸n del cliente.
Seleccione los controles + y - del bot贸n para aumentar o disminuir la cantidad de art铆culos (si procede).聽
Seleccione la pesta帽aBebida para seleccionar la bebida solicitada por el cliente.聽
Modificar la bebida para satisfacer la petici贸n del cliente.
Cuando se a帽ade un plato combinado a un pedido:
Si la comida combinada no tiene asignado un grupo de modificadores, se abre autom谩ticamente la pesta帽a del primer componente.
Para modificar un componente en cualquier momento, selecci贸nelo en la lista de elementos del pedido.
Cambiar el tama帽o de un men煤 combinado
La funci贸n Convertir base y todos los hijos cambia el tama帽o de un plato combinado despu茅s de a帽adirlo a un pedido.
El cambio de tama帽o se aplica a todos los art铆culos subordinados que cumplan los requisitos. Los modificadores de objeto aplicados no se ven afectados.
Esta funci贸n permite cambiar r谩pidamente el tama帽o de un art铆culo del pedido.
Para convertir el tama帽o de una comida combinada:
En el cuadro de lista de art铆culos del pedido, seleccione el art铆culo de comida combinada.
Junto a las pesta帽as de comidas combinadas, seleccione el bot贸n del tama帽o adecuado. Aparece un c铆rculo verde en la parte superior izquierda del bot贸n de tama帽o seleccionado.
Modificar una posici贸n de pedido
Para a帽adir un modificador a un art铆culo del pedido:
En el cuadro de lista de posiciones de pedido, seleccione la posici贸n de pedido que desea modificar.
En el men煤 de modificadores, seleccione el modificador que desea a帽adir al elemento.
El bot贸n modificador aparece resaltado en blanco.
En la parte superior izquierda del bot贸n aparece una marca de verificaci贸n "A帽adir".
El modificador se muestra debajo del elemento del pedido en la lista de elementos del pedido.
Para a帽adir un modificador con un calificador a una posici贸n de pedido:
En el cuadro de lista de posiciones de pedido, seleccione la posici贸n de pedido que desea modificar.
Encima de la lista de modificadores, seleccione el calificador. Ejemplos de calificadores modificadores son: Extra, Ligero y Lado de.
En el men煤 de modificadores, seleccione el modificador que desea a帽adir al elemento.
El bot贸n modificador aparece resaltado en blanco.
En la parte superior izquierda del bot贸n aparece una marca de verificaci贸n y la etiqueta del calificador.
El modificador se muestra debajo del elemento del pedido en la lista de elementos del pedido.
Para eliminar un modificador de una posici贸n de pedido:
En el cuadro de lista de art铆culos del pedido, seleccione el art铆culo del pedido.
En el men煤 de modificadores, seleccione el modificador que desea eliminar del elemento.
El modificador se elimina de la lista de elementos del pedido.
El bot贸n modificador ya no est谩 resaltado.