Funciones de Terminal
Esta secci贸n describe las siguientes funciones de terminal:
Ver Estatus de Terminal
Usar la caracter铆stica Estatus de Terminal para ver varios detalles e informaci贸n de estatus sobre la terminal actual.
Para ver el estatus de la terminal:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa
.En el men煤 Navegaci贸n del Sistema, seleccione Funciones.
En la columna Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Estatus de Terminal.
La pantalla Estatus de la Terminal consiste de las siguientes pesta帽as:
笔别蝉迟补帽补 | 顿别蝉肠谤颈辫肠颈贸苍 |
|---|---|
Informaci贸n de la Terminal | Contiene informaci贸n general que incluye sitio/compa帽铆a, detalles de la versi贸n y estatus de la red. |
笔别谤颈蹿茅谤颈肠辞蝉 | Contiene detalles sobre los perif茅ricos conectados y su estatus. |
Terminales en l铆nea | Contiene informaci贸n sobre terminales activas / en l铆nea en el sitio. |
WEB-SRM | Contiene certificados e identificadores WEB-SRM. Esta pesta帽a solamente est谩 disponible cuando los servicios WEB-SRM est谩n habilitados para el sitio. |
Conectarse al lector PayPal
Nota
La siguiente funci贸n solamente est谩 disponible en un sistema que est谩 configurado con PayPal.
Para conectar y parear el dispositivo de pago de PayPal con una terminal:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa
.En el men煤 Navegaci贸n del Sistema, seleccione Funciones.
En la columna Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Conectar Lector de PayPal.
Cuando se le pida confirmar la operaci贸n, seleccione Continuar.
En la ventana Lectores de tarjeta disponibles, seleccione el lector a conectar.
Refrescar los Datos de la Terminal (Local)
La funci贸n Refrescar Datos refresca los datos de configuraci贸n del Administrador de Datos en la terminal.
Para refrescar los datos de la terminal:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa
.En el men煤 Navegaci贸n del Sistema, seleccione Funciones.
En la columna de Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Refrescar Datos.
En la ventana Refrescar Datos, seleccione la opci贸n aplicable:
Terminal Actual - Refresca los datos de la terminal actual.
Todas las Terminales - Refresca los datos de todas las terminales.
Seleccione Refrescar.
Aviso
Las terminales refrescadas no son operables hasta que el proceso de refresco est谩 completo.
Cambiar una Terminal
La funci贸n Cambiar Terminal proporciona la capacidad de cambiar de una terminal POS a otra que est谩 configurada en el sitio. Por ejemplo, cambiar una terminal de Mostrador a una terminal de Auto Servicio.
Esta caracter铆stica tambi茅n permite al cajero continuar ingresando 贸rdenes y atendiendo clientes en caso de que una terminal quede inutilizable.
Nota
Asiente cualquier transacci贸n fuera de l铆nea previo a cambiar de terminal.
Para cambiar una terminal:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa
.En el men煤 Navegaci贸n del Sistema, seleccione Funciones.
En la columna Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Cambiar Terminal.
En la ventana Cambiar Terminal, localice la nueva terminal.
En la columna 础肠肠颈贸苍, seleccione Seleccionar.
Cuando se le pida confirmar la operaci贸n, seleccione Continuar.
Se finaliza la sesi贸n del usuario actual y la aplicaci贸n para Ordenar es reiniciada.
Cualquier sesi贸n de caj贸n abierta en la terminal permanece abierta.
Reiniciar una Terminal
Reinicie una terminal y limpie todos los datos de sus aplicaciones, incluyendo cualquier transacci贸n que no est茅 sincronizada con otros dispositivos.
Se muestra un mensaje de advertencia si hay registros que no est茅n todav铆a cargados a la nube. Si se reinicia la terminal antes de que los registros sean cargados, los registros ser谩n borrados permanentemente.
El gerente tiene la opci贸n de forzar el reinicio de la terminal antes de que el proceso de carga se complete, esperar a que los registros se carguen o cancelar la operaci贸n de Reiniciar Terminal.
Para reiniciar una terminal:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa
.En el men煤 Navegaci贸n del Sistema, seleccione Funciones.
En la columna Funciones de la pantalla Funciones, seleccione Reiniciar Terminal para acceder al Portal 抖阴Cloud.
Aviso
La operaci贸n de Reiniciar Terminal no se puede deshacer.
Ver Logs
Se generan Logs de Eventos para proporcionar investigaci贸n de soporte t茅cnico y resolver problemas con la aplicaci贸n de 贸rdenes y su interacci贸n con software externo y/o dispositivos conectados.
Para ver los logs de eventos de la aplicaci贸n:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa
.En el men煤 Navegaci贸n del Sistema, seleccione Funciones.
En la columna Funciones del men煤 Funciones, seleccione Ver Logs. Se proporciona la siguiente informaci贸n para cada registro de log listado.
Hora Local - Datos y hora del evento
Tipo - El tipo de registro: INFO o ERROR
Mensaje - 顿别蝉肠谤颈辫肠颈贸苍 del evento
Origen - Donde ocurri贸 el evento
Seleccione un registro de log para ver detalles adicionales.
Buscar en la lista de Log
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Para buscar en la lista de logs:
En el campo Buscar en la parte superior derecha de la pantalla, escriba el criterio de b煤squeda para localizar un registro de log espec铆fico.
Filtre la lista de Logs
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Para filtrar la lista de logs:
En la parte superior derecha de la pantalla, seleccione Filtros.
En el panel de Filtros, seleccione un filtro.
Seleccione el criterio para el filtro. Por ejemplo, seleccione ERROR en el filtro Tipo para ver solamente registros de error.
Seleccione Aplicar.