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Procedimientos de Barra

Una Barra es una orden que permanece abierta por la duración de una visita. Esto proporciona la capacidad de agregar más artículos a la orden conforme se soliciten.

El destino de la orden típicamente asignado a este tipo de orden es Barra.

Abrir una Barra

Cuando se abre una Barra, el tipo de pago (tarjeta de crédito o tarjeta de débito) está pre-autorizado con una cantidad especificada por el administrador del sistema.

Para abrir una Barra:

  1. Al fondo de la pantalla, seleccione Barra.

    • Este botón está disponible tanto en Órdenes Abiertas como en Vista de Lista.

  2. Cuando lo solicite, deslice o inserte el tipo de pago en el dispositivo de pago.

    • Una vez que el tipo de pago sea pre-autorizado, la pantalla de Entrada de Órdenes se abre proporcionando la habilidad de agregar artículos a la orden.

    • Si se declina el tipo de pago: Reintente la operación, use un tipo de pago distinto o cancele la Barra.

Si el total de la orden excede la cantidad original pre-autorizada, el tipo de pago es automáticamente pre-autorizado otra vez para asegurar fondos suficientes.

Si se declina un intento adicional de pre-autorización, el siguiente mensaje aparece: "Fondos insuficientes para pre-autorización adicional." No agregue más artículos a la Barra.

Eliminar un tipo de Pago pre-autorizado

Para eliminar un tipo de pago pre-autorizado de una orden:

  1. Desde la sección Resumen en la pantalla de Entrada de Órdenes, seleccione el tipo de pago.

  2. Seleccione Eliminar Pago.

Cerrar una Barra

Lo siguiente describe los diferentes métodos para cerrar una Barra.

Tipo de Pago pre-autorizado

Para cerrar una Barra con el tipo de pago pre-autorizado usado para abrir la Barra:

  1. En la pantalla Órdenes Abiertas (o Vista de Lista), seleccione la orden a cerrar.

  2. En el menú Acciones, seleccione Pagar.

  3. En la pantalla de Cobro, seleccione Cerrar.

    • La orden es listada en la pantalla de Órdenes Abiertas (o Lista de Vista) con estatus "Esperando Propina".

    • Se imprimen dos recibos: uno para el cliente y otro para el local.

  4. Seleccione la orden para aplicarle propinas (si aplica).

Tipo de Pago diferente

Es posible cerrar una Barra con un tipo de pago diferente al que se usó para abrirla.

Para cerrar una Barra usando un tipo de pago diferente:

  1. En la pantalla Órdenes Abiertas (o Vista de Lista), seleccione la orden a cerrar.

  2. En el menú Acciones, seleccione Pagar.

  3. En la pantalla de Cobro, seleccione el tipo de pago.

  4. Aplique el total completo de la orden al tipo de pago.

    • La orden es listada en la pantalla de Órdenes Abiertas (o Lista de Vista) con estatus "Esperando Propina".

    • Se imprimen dos recibos: uno para el cliente y otro para el local.

    • El pago pre-autorizado es eliminado.

  5. Seleccione la orden para aplicarle propinas (si aplica).

Dividir Pago

Es posible cerrar una Barra con la tarjeta de crédito pre-autorizada y un tipo de pago separado.

Para cerrar una Barra usando un pago dividido:

  1. En la pantalla Órdenes Abiertas (o Vista de Lista), seleccione la orden a cerrar.

  2. En el menú Acciones, seleccione Pagar.

  3. En la pantalla de Cobro, seleccione el tipo de pago separado.

  4. Use el teclado numérico para ingresar la cantidad para el tipo de pago.

    • El total de la orden se actualiza apropiadamente.

  5. Seleccione la orden una segunda vez.

  6. En el menú Acciones, seleccione Pagar.

  7. En la pantalla de Cobro, seleccione Cerrar.

    • El restante del total de la orden se aplica al tipo de pago pre-autorizado.

    • La orden es listada en la pantalla de Órdenes Abiertas (o Lista de Vista) con estatus "Esperando Propina".

    • Se imprimen dos recibos: uno para el cliente y otro para el local.

  8. Seleccione la orden para aplicarle propinas (si aplica).