Procedimientos de Propina
Esta secci贸n describe los procedimientos relacionados a agregar propina a una orden.
XPOS requires specific configuration to accept tips. For more information, see Payment Type.
Nota
It is not possible to add tips from a terminal that is not configured to accept payments.
Agregar Propina a una Orden
Para agregar una propina a una orden:
From the lower-left of the Order Entry screen, select Options.
En el men煤 Opciones, seleccione Agregar Propina.
Cuando se le pida confirmar la operaci贸n, seleccione Si para continuar.
Nota
Cuando una orden es dividida despu茅s de que se le agreg贸 propina, el porcentaje de propina es calculado para cada nueva orden y agregado al total de orden respectivo.
Add a Tip to a Saved Order
To add a tip to a saved order from the Open Orders screen:
From the Open Orders screen, select the order.
From the lower-right of the order detail menu, select Add Tip.
Use the on-screen keypad to type the tip amount.
Below the on-screen keypad, select Add Tips to Payment.
For split-payment orders, see Add Tips to a Split-Payment Order.
From the lower-right of the Add Tips window, select Save Changes and Close.
Alternatively, select Discard to exit.
Add Tips to a Split-Payment Order
To add tips to a split-payment order:
From the Open Orders screen, select the order.
From the lower-right of the order detail menu, select Add Tip.
From the left of the Add Tips window, select the order payment.
Use the on-screen keypad to type the tip amount.
Below the on-screen keypad, select Add Tips to Payment.
From the lower-right of the Add Tips window, select Save Changes and Close.
Alternatively, select Discard to exit.
Ajustar Cantidad de Propina
Si es necesario, es posible ajustar la cantidad de la propina despu茅s de que la orden se cierre.
Para ajustar la cantidad de la propina:
En la parte superior izquierda de la pantalla, seleccione el icono de la hamburguesa
.En el men煤 Navegaci贸n del Sistema, seleccione Historial de 脫rdenes.
En la pantalla Historial de 脫rdenes, seleccione la orden.
En la esquina inferior derecha de la pantalla, seleccione Opciones.
En el men煤 Opciones, seleccione Actualizar Propina.
De la lista de propinas, seleccione la propina (si aplica).
Use el teclado num茅rico para escribir la nueva cantidad de propina.
Seleccione Guardar.
Importante
No es posible ajustar propinas despu茅s de que el cierre de transacciones de tarjetas de cr茅dito se ha ejecutado.
Pantalla de propinas de cara al cliente
Cuando se usan ciertos tipos de pago durante el proceso de cobro, la pantalla de propinas de cara al cliente muestra lo siguiente:
Opciones de propina sugeridas (incluyendo "Sin Propina").
Captura de firma, lo cual faculta al cliente firmar con su dedo, autorizando as铆 su propina y su pago.
La pantalla de cara al cliente muestra sugerencias de propina para que el cliente la seleccione. Las sugerencias de propina se determinan por el total de la orden y el destino de la orden.
Las opciones "Sin Propina" y "Personalizada" permiten que el cliente no deje propina o que especifique una cantidad personalizada de propina.
Cuando aparece la propina en la pantalla de cara al cliente, ceda el control del monitor al cliente, permiti茅ndole agregar una propina y firmar.
Abrir la pantalla de Propinas
Para abrir la pantalla de propinas de cara al cliente manualmente:
Desde la esquina inferior izquierda de la pantalla, seleccione Opciones.
Seleccione Propina.